El ID de Apple es único para cada usuario de Apple. Como ya sabe, sin su ID de Apple, no podría iniciar sesión en su cuenta de Apple. Las cosas se ponen aún más serias si su ID de Apple se desactiva.
Cuando esto suceda, no podrá utilizar ninguna de las funciones disponibles para los usuarios de Apple. Estas funciones incluyen comprar, actualizar e incluso descargar aplicaciones de la tienda de aplicaciones oficial de Apple. Aparte de eso, no tendrá acceso a servicios y aplicaciones como Apple Music, iMessage, FaceTime, iCloud, iTunes Store, App Store y más.
Si bien el problema es bastante serio, hay una solución bastante simple. Le mostraremos todo lo que necesita saber sobre este problema y le diremos cómo solucionarlo.
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¿POR QUÉ ESTÁ DESACTIVADA MI ID DE APPLE?
Si recibió el mensaje de error "Su cuenta ha sido deshabilitada en App Store e iTunes", significa que su ID de Apple ha sido bloqueada para su uso posterior. El significado también es el mismo detrás de los siguientes mensajes de error:
- "Este ID de Apple ha sido bloqueado por razones de seguridad".
- "No puede iniciar sesión porque su cuenta ha sido deshabilitada por razones de seguridad".
- "Este ID de Apple ha sido deshabilitado por razones de seguridad".
Pero, ¿por qué?, te preguntarás.
La respuesta es, de hecho, bastante simple. Por lo general, las personas reciben ese tipo de mensaje de error porque ingresaron demasiadas credenciales incorrectas demasiadas veces al iniciar sesión en sus cuentas de Apple. En otras palabras, lo más probable es que hayas ingresado el ID de Apple, la contraseña, la pregunta de seguridad u otra información incorrecta para tu cuenta de Apple. Por lo tanto, el sistema no te reconoció y toda la cuenta fue bloqueada por razones de seguridad.
Del mismo modo, es posible que otra persona que conozca su ID de Apple haya intentado iniciar sesión en su cuenta. Después de algunos intentos fallidos de esa persona, es posible que su ID de Apple haya sido bloqueada.
De esta manera, Apple protege su seguridad, ya que alguien podría usar su cuenta para comprar, descargar, actualizar aplicaciones o usar otras funciones sin su permiso. Su cuenta permanecerá bloqueada incluso si recuerda sus credenciales exactas y las ingresa correctamente esta vez.
REACTIVACIÓN DE ID DE APPLE
Esto es lo que debe hacer para solucionar esto e iniciar sesión en su cuenta si su ID de Apple ha sido deshabilitada. Tenga en cuenta que aún necesita saber su ID de Apple exacta.
- Visite el sitio web de solución de problemas de Apple haciendo clic aquí.
- Una vez que esté en el sitio iforgot.apple de Apple, ingrese su ID de Apple y haga clic en Continuar.
- Luego, el sitio web le hará una serie de preguntas de seguridad para que puedan verificar que esta cuenta realmente le pertenece. Tienes que responder todas estas preguntas correctamente. El sitio web puede solicitarle su dirección de correo electrónico, número de teléfono, país, etc.
Si ha recordado la contraseña asociada a su ID de Apple, puede reactivar su cuenta ingresándola. Verá esta opción si ingresó toda la información correctamente.
Si tiene problemas para recordar su contraseña actual, puede cambiarla en el sitio web iforgot.apple o mediante la autenticación de dos factores. La siguiente sección le mostrará cómo utilizar ambos métodos.
CAMBIAR LA CONTRASEÑA DE SU ID DE APPLE EN EL SITIO WEB IFORGOT.APPLE
Cambiar la contraseña en el sitio web iforgot.apple es bastante simple. Esto es lo que debe hacer:
- Visite ifforgot.apple.
- Introduzca su ID de Apple.
- Ingrese los caracteres de verificación y toque Continuar.
- Ingrese el número de teléfono vinculado a su ID de Apple.
- Selecciona si quieres usar otro dispositivo o tu número de teléfono para cambiar la contraseña.
- Presiona Iniciar recuperación.
- Siga los sencillos pasos en pantalla para completar el proceso.
CAMBIAR LA CONTRASEÑA DE SU ID DE APPLE UTILIZANDO LA AUTENTICACIÓN DE DOS FACTORES
Antes de seguir estos pasos, debe asegurarse de que su dispositivo esté ejecutando iOS 10 o versiones posteriores de iOS. Esto se debe a que solo esas versiones admiten esta función.
Aparte de eso, si desea utilizar la autenticación de dos factores para cambiar su contraseña, esta función debe estar habilitada en su teléfono. Esto es lo que debe hacer:
- Ve a la configuración de tu teléfono.
- Toque su nombre y luego seleccione Contraseña y seguridad. Esto lo llevará a otra pantalla donde podrá verificar si la autenticación de dos factores está habilitada en su teléfono.
- Si la autenticación de dos factores está habilitada, simplemente toque la opción Cambiar contraseña.
- Luego deberá ingresar el código de acceso del iPhone.
- Después de ingresar el código de acceso del iPhone correctamente, se lo llevará a otra ventana. Ingrese su nueva contraseña, verifíquela y toque Cambiar.
- Aparecerá una ventana emergente que le preguntará si desea cerrar sesión en otros dispositivos con su ID de Apple. Toque Cerrar sesión en otros dispositivos para asegurarse de que nadie más esté usando su cuenta.
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¿QUÉ SUCEDE SI NO PUEDE HABILITAR SU ID DE APPLE O CAMBIAR SU CONTRASEÑA?
Si ninguno de los métodos explicados anteriormente funciona para usted, solo hay una cosa que puede probar. Debe ponerse en contacto con el Soporte de Apple. Puede llamar a sus expertos o iniciar una solicitud de soporte en línea.
De cualquier manera, asegúrese de tener a mano su número de serie. Hay más información disponible en el sitio web de soporte de Apple.
DISFRUTA DE LAS CARACTERÍSTICAS DE APPLE EN TU CUENTA
Esto es todo lo que necesita saber para habilitar su ID de Apple. Esperamos haberte ayudado a resolver tu problema de ID de Apple y aprender algunas cosas nuevas.
¿No mencionamos otros métodos para reactivar su ID de Apple? Si es así, háganoslo saber en los comentarios a continuación.
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