FaceTime ne fonctionne pas ? Voici comment dépanner l'application d'appel vidéo d'Apple. Il existe plusieurs façons de dépanner l'application FaceTime lorsqu'elle ne fonctionne pas. Si FaceTime ne fonctionne pas sur votre appareil, il peut y avoir de nombreuses raisons, dont certaines sont indépendantes de votre volonté.
Avant le dépannage, vous devez vérifier certains facteurs, par exemple s'il existe des problèmes de la part de FaceTime. Sinon, il existe plusieurs façons de résoudre les problèmes pour remettre l'application en marche.
Si vous êtes frustré par les problèmes FaceTime, ne vous inquiétez pas, il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire pour essayer de résoudre. Il suffit de savoir par où commencer.
Voici une ventilation des raisons pour lesquelles votre application FaceTime peut avoir des problèmes et des conseils de dépannage à essayer.
Que vérifier lorsque FaceTime ne fonctionne pas
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles FaceTime ne fonctionne pas (dont certaines sont indépendantes de votre volonté). Donc, avant de commencer le dépannage, sois sûr que:
- Les appels audio FaceTime et FaceTime sont disponibles dans votre pays, votre région ou auprès de votre opérateur.
- Que votre appareil n'a pas été acheté en Arabie saoudite, au Pakistan ou aux Émirats arabes unis, y compris Dubaï.
- Vous ne cherchez pas à utiliser le transfert d'appel FaceTime.
- Vous n'essayez pas de passer d'un appel FaceTime à un appel téléphonique (ou à un appel audio FaceTime). La seule façon de le faire est de mettre fin à l'appel en cours, puis de passer un nouvel appel.
- Pas s'il y a un problème de la part de FaceTime.
- Vous ne dépassez pas la limite de groupe FaceTime de 32 participants.
Si ce n'est pas le problème, vous pouvez commencer le dépannage.
11 solutions lorsque l'audio FaceTime ne fonctionne pas sur iPhone et iPad
Comment résoudre les problèmes lorsque FaceTime ne fonctionne pas
Vérifiez votre connexion Wi-Fi
Vous avez besoin d'une connexion Internet (via Wi-Fi ou une connexion de données cellulaires) pour utiliser FaceTime - si vous ne voyez pas de signal Wi-Fi là où il apparaît habituellement, vous devrez peut-être accéder à vos paramètres et activer le Wi-Fi . Éteignez puis rallumez. C'est également une bonne idée d'effectuer un test de vitesse Internet pour vous assurer que vous disposez d'une connexion stable.
Assurez-vous que vos données cellulaires sont actives
Si vous essayez de vous connecter via des données cellulaires, assurez-vous qu'il est activé dans les paramètres. Accédez à l'application Paramètres et appuyez sur Cellulaire. Assurez-vous que les données cellulaires sont activées en haut de la page. Faites ensuite défiler jusqu'à la section Données cellulaire et assurez-vous que FaceTime est activé pour une utilisation cellulaire dans la liste des applications.
Assurez-vous que FaceTime est activé
Accédez à l'application Paramètres de votre iPhone ou iPad, appuyez sur FaceTime et assurez-vous que le commutateur à côté de FaceTime est activé. Si vous voyez une notification "En attente d'activation", désactivez et réactivez FaceTime.
Si vous ne voyez pas du tout FaceTime, passez de l'application Paramètres à Temps d'utilisation, quindi Contenu et restrictions de confidentialité, Suivi par Applications autorisées. Assurez-vous donc que la caméra et FaceTime sont autorisés par cet appareil.
Soyez sûr d'être connecté
Pour utiliser FaceTime, vous devez être connecté avec votre identifiant Apple ou votre numéro de téléphone. Vous pouvez vérifier cela en accédant aux paramètres sur un iPhone ou un iPad et en vous assurant que votre numéro de téléphone ou votre identifiant Apple est répertorié sous le commutateur FaceTime.
Sur un Mac, ouvrez FaceTime, appuyez sur FaceTime dans la barre de menu supérieure, sélectionnez Pref Renze dans le menu déroulant et assurez-vous que votre numéro de téléphone (ou identifiant Apple) est correctement répertorié sur la carte réglages. Si vos informations ne figurent pas dans la liste, connectez-vous à votre appareil à l'aide d'un identifiant Apple ou d'un numéro de téléphone figurant sur ces pages.
Redémarrez votre appareil si FaceTime ne fonctionne toujours pas
Parfois, un redémarrage rapide peut résoudre des problèmes tels que des applications qui ne fonctionnent pas. Essayez de redémarrer votre iPhone, iPad ou Mac.
Mettre à jour le logiciel de votre appareil
Si vous n'avez pas mis à jour le système d'exploitation de votre appareil depuis un certain temps, cela pourrait être le problème. Essayez de mettre à jour votre iPhone, iPad ou Mac.
Si les problèmes persistent, il est possible que la personne que vous essayez d'appeler ait des problèmes, comme une connexion Wi-Fi faible. Vérifiez cela en essayant de faire FaceTime à quelqu'un d'autre. Ou, si votre réseau est derrière un pare-feu, vous devrez peut-être demander à votre administrateur d'activer les ports nécessaires pour que FaceTime fonctionne.
