Ces derniers jours, l'opérateur virtuel de Vodafone, I. mobile, avait annoncé avoir ouvert des enquêtes, avec le soutien des autorités d'enquête compétentes, concernant le vol présumé de données sensibles de ses utilisateurs signalés sur Décembre 28 2020. Après une semaine de silence, enfin le service de téléphonie mobile proposé par Vodafone Enabler a décidé de briser le délai, confirmant la nouvelle que redoutaient de nombreux abonnés, certaines informations personnelles (même si elles ne concernaient qu'une partie des utilisateurs) et les données techniques des cartes SIM à leur nom ont été volées. Vous trouverez ci-dessous le communiqué de presse complet du célèbre opérateur virtuel:
J'ai. Mobile, comme officiellement déclaré le 28 décembre dernier, a lancé des enquêtes en collaboration avec les autorités chargées de l'enquête sur des allégations de vol de données auprès de ses clients de téléphonie mobile. Des contrôles complémentaires effectués, toujours en cours, il ressort que certaines données d'une partie de la clientèle ont été illégalement volées en se référant uniquement aux données personnelles et techniques de la SIM. La société annonce qu'aucune donnée relative au trafic (SMS, appels téléphoniques, activités web, etc.), ni aucune donnée bancaire ou relative à un système de paiement de ses clients n'a été volée de quelque manière que ce soit.
J'ai. Mobile dénonce cette activité illégale au détriment de ses clients et annonce avoir déjà déposé une plainte auprès de l'autorité chargée de l'enquête et informé le Garant de la Vie Privée, avec lequel il travaille en étroite relation. Malheureusement, j'ai aussi. Le mobile, comme de nombreuses autres entreprises, a été victime de cyberattaques qui se sont intensifiées et se sont intensifiées pendant la pandémie. Dans ces heures, nous procédons à informer uniquement les clients que j'ai. Mobile impliqué, et nous avons déjà activé des niveaux de sécurité supplémentaires et nouveaux pour protéger les clients contre les menaces potentielles. D'autres actions de protection des données volées sont en cours de mise en œuvre et seront communiquées aux clients.
Si le client souhaite toujours remplacer sa carte SIM, il peut en demander le remplacement gratuitement dans les points de vente agréés. Nous assistons à divers phénomènes spéculatifs sur les réseaux sociaux et nous invitons donc les clients à se renseigner directement auprès des canaux officiels ho. Mobile (site Web, application, centre d'appels) toute information et tout besoin d'assistance.
De plus, selon ce qui ressortait de la FAQ sur le site officiel, certaines données d'une partie de la clientèle auraient été illégalement volées, en référence uniquement aux données personnelles (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de sécurité sociale, email, date et lieu de naissance, nationalité et adresse) et techniciens SIM. En cas de vol de vos données, vous recevrez une notification sur votre compte. Pour le moment, il semblerait qu'aucune donnée de trafic n'ait été volée de quelque manière que ce soit (appels téléphoniques, SMS, activité Web, etc.) ni les coordonnées bancaires ou les données relatives à tout système de paiement de ses clients. Enfin, nous rappelons que, afin de protéger ses utilisateurs, il sera possible de demander le changement de la SIM libre, en apportant avec vous la carte de téléphone actuelle et une pièce d'identité valide.
