Electronic Arts prometeu intensificar seus esforços para abordar os elementos racistas em sua comunidade de FIFA, referindo-se ao uso de novas tecnologias que serão adicionadas ao FIFA 21 nos próximos meses. O desenvolvedor respondeu destacando a extensão do problema contínuo na série de futebol mais vendida do mundo. Um porta-voz da EA apontou o trabalho que a software house está fazendo para resolver o problema, como filtros automáticos para bloquear texto sujo e impróprio. Desde o lançamento do FIFA 21 em outubro, a empresa mais de 9.000 contas banidas e emitiu mais de 25.000 avisos ou suspensões com base em relatórios de conteúdo ofensivo e impróprio. Mas a empresa reconheceu que mais precisa ser feito:
Estamos comprometidos em melhorar continuamente nossas ferramentas e soluções para enfrentar novos desafios, incluindo migração mais inteligente e tecnologia de monitoramento a ser lançada nos próximos meses. Levaremos todos os relatórios a sério e tomaremos as medidas adequadas.
Os problemas dizem respeito principalmente ao modo multijogador online Pro Club da FIFA, que permite aos jogadores nomearem seus próprios clubes e jogadores, possibilidade que muitos acabaram abusando, usando termos racistas, homofóbicos e altamente abusivos para com seus adversários. Algumas imagens dos nomes dos FIFA 21 Pro Clubs que apóiam o Liga de defesa inglesa, uma organização islamofóbica de extrema direita, que zomba do movimento Preto Vidas Matéria. Além disso, alguns usuários relataram nomes de jogadores no jogo que usando identidades de racistas, pedófilos e assassinos em massa conhecidos. A série de futebol tem um Classificação etária PEGI de 3+ No Reino Unido e na Europa, e E para Todos na América do Norte, o que significa que as crianças podem ser potencialmente expostas a esse conteúdo gerado pelo usuário. Uma postura legítima da EA, que esperançosamente pode ser seguida por outras casas de software.
