Netflix es, sin duda, el servicio de transmisión de video a pedido más popular disponible en este momento (excluyendo YouTube, por supuesto). Nos ha ayudado a cambiar la forma en que vemos contenido de video, maratones de programas de televisión y damos nueva vida a películas B de bajo nivel olvidadas por el tiempo.
Los paquetes comienzan en $ 8,99 por mes, subiendo a $ 15,99 por mes si desea imágenes Ultra HD y varias cuentas por suscripción. Independientemente del paquete que elija, tendrá acceso a Netflix.
Las mejores alternativas a Netflix
Sin embargo, es posible que no tenga ganas de quedarse con Netflix después de que su prueba gratuita de un mes siga su curso. Muchos servicios de suscripción ocultan botones para darse de baja en lo profundo de su configuración, pero con Netflix es sorprendentemente fácil desactivar su suscripción.
Si desea cancelar Netflix porque siente que ha visto todo el buen contenido que tiene para ofrecer, así es como puede cancelar su cuenta.
Cómo desactivar Netflix desde el navegador
- Inicie sesión en su cuenta de Netflix y seleccione el ícono de su perfil, luego haga clic en "Mi cuenta".
- En la página "Mi cuenta", ahora debería poder ver todo sobre su cuenta, incluidos los detalles del plan, la configuración y las preferencias de reproducción. Haga clic en "Cancelar suscripción" en "Suscripción y facturación" para cancelar la suscripción.
- Ahora será dirigido a una página de confirmación para confirmar la terminación de la suscripción. Nota: si se encuentra en el nivel más económico cuando se registró en Netflix por adelantado, pagará la tarifa más alta a su regreso.
Cómo cancelar la suscripción a Netflix: Android
- Para eliminar su cuenta de Netflix en un teléfono o tableta Android, deberá visitar el navegador web. Abra la aplicación Netflix en su Android y toque el icono de perfil en la esquina superior derecha.
- Toque Cuenta y elija el navegador web que desea usar para darse de baja.
- Desde aquí, siga los mismos pasos que usó anteriormente para darse de baja.
Cómo transmitir Netflix en Discord
Cómo eliminar tu cuenta de Netflix: iOS
Los usuarios de iPhone y iPad pueden omitir la cuenta de Netflix por completo. Vaya directamente a Safari o Chrome y visite la página de su cuenta de Netflix. Desde aquí, debería poder usar la versión de escritorio de Netflix para cancelar su suscripción.
- Toque las tres líneas verticales en la esquina superior derecha y toque "Cuenta".
- Desplácese hacia abajo en la página y toque "Cancelar suscripción"
- Confirma la cancelación
Cuando inicia la cancelación, aún puede acceder al contenido de Netflix hasta la fecha de facturación. Para verificar su fecha de facturación, vaya a la Configuración de su cuenta y busque en "Suscripción". Se indicará la próxima fecha de facturación.
Deberías recibir un correo electrónico de cancelación de Netflix. Revisa tu correo electrónico para asegurarte de que no te vuelvan a cobrar por Netflix.
Cancele la suscripción a Netflix si se factura a través de otro servicio
No es raro registrarse en Netflix a través de Amazon, iTunes, su ISP o incluso otro servicio. Desafortunadamente, si te registraste a través de uno de estos servicios, no puedes cancelar directamente a través de Netflix. Esto se debe a que su cuenta en realidad está vinculada a otro servicio.
Para aquellos que se registraron usando iTunes, pueden cancelar abriendo la aplicación de Configuración en su iPhone. En la parte superior, toque su ID de Apple, luego toque Suscripciones. Desde aquí, busque su suscripción a Netflix y cancélela.
Los suscriptores de Amazon pueden visitar la página Suscripciones y suscripciones para cancelar el servicio de Netflix. Haga clic en la opción Controles avanzados y elija la opción para cancelar.
Cancelar Netflix a través de Google Play también es simple. Todo lo que tienes que hacer es abrir Google Play Store en tu dispositivo Android y hacer clic en el menú de tres líneas en la esquina superior izquierda. Toca Suscripciones y toca Netflix. Seleccione la opción para cancelar y siga las instrucciones.
Si se le factura a través de un ISP como Comcast Xfinity, visite la página de su cuenta de Netflix para obtener más instrucciones sobre cómo cancelar. Comcast, en particular, una vez ofreció el servicio de forma gratuita, por lo que es posible que no esté pagando por el servicio en absoluto.
También puede iniciar sesión en su cuenta de ISP para verificar las suscripciones. Esto es lo mismo si se le factura a través de su operador de telefonía móvil.
Cómo borrar el historial de Netflix
Cómo cancelar Netflix si tu cuenta ha sido hackeada
Los usuarios de Netflix de todo el mundo se han encontrado con los desafortunados piratas de Internet. Si su cuenta ha sido pirateada y su información de inicio de sesión ha cambiado, es posible que se pregunte qué hacer. No puede iniciar sesión para cancelar su cuenta, entonces, ¿cómo puede recuperar su cuenta o dejar de facturar?
Suponiendo que no está pagando por Netflix a través de un servicio de terceros, necesitará ayuda para iniciar sesión. Vaya a la página de inicio de sesión de Netflix y haga clic en el botón "Necesito ayuda".
Netflix le preguntará qué información de inicio de sesión tiene y su método de facturación registrado. Una vez que haya proporcionado esta información, el equipo de soporte lo ayudará a recuperar su cuenta para que pueda cancelarla. Tenemos más información sobre cómo recuperar tu cuenta aquí.
Rebaja tu plan
Si estás aquí porque quieres ahorrar, es posible que no estés listo para perder el acceso a algunos de tus programas y películas favoritos. Si es así, no necesita cancelar el plan para ahorrar algo de dinero.
A menos que tenga el plan de nivel más bajo, puede cambiar su suscripción y ahorrar costos.
Siguiendo los mismos pasos que arriba, simplemente toque su plan actual. Desde aquí, toca "Cambiar plan" y selecciona el que quieras continuar (en este caso sería el plan básico). Haga clic en la opción para continuar.
Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que cambies tu plan. Tenga en cuenta que se aplicará la misma facturación que una cancelación, lo que significa que seguirá teniendo acceso a su plan actual hasta la fecha de facturación. A partir de entonces, seguirás facturando, pero al nuevo coste y recibirás las nuevas funciones.
Cómo cambiar la foto de perfil de Netflix en iPhone
Preguntas frecuentes sobre la desactivación de Netflix
Si tiene más preguntas sobre cómo cancelar la membresía de Netflix, lo tenemos cubierto a continuación.
Cancelé mi suscripción, pero aún recibí la factura. ¿Qué está pasando?
Las cancelaciones de Netflix entran en vigencia en el próximo ciclo de facturación. Esto significa que si te cobran el 1 del mes siguiente, pero cancelas el 15, seguirás teniendo acceso a todo el contenido de Netflix hasta el primero.
Desafortunadamente, puede haber demoras en la cancelación, lo que significa que si cancela su suscripción dentro de uno o dos días de la fecha de renovación, es posible que vea otro cargo.
Después de cancelar la suscripción, verifique que haya completado con éxito la cancelación de la suscripción revisando su correo electrónico. Deberías recibir un correo electrónico de confirmación. Si no ha recibido uno, inicie sesión en Netflix y verifique que su suscripción caduque (aparecerá una advertencia).
Finalmente, si está seguro de haber eliminado su cuenta a tiempo y ha eliminado la cuenta correcta (puede tener más de una), comuníquese con el soporte de Netflix para obtener ayuda. La postura oficial de Netflix sobre los reembolsos es que no los ofrecen, pero si te han facturado incorrectamente, vale la pena contactarte para recuperar tu dinero.
No veo la opción de cancelar en mi perfil. ¿Por qué no?
Si siguió los pasos anteriores pero no ve una opción de cancelación, es porque se le está cobrando por otro servicio. Si no está seguro de cuál, visite la página de su cuenta de Netflix y haga clic en el enlace donde debería estar su información de facturación. Esto lo guiará a través del proceso de cancelación para configurar su cuenta individual.
¿Puedo reactivar mi cuenta?
Sí. Netflix te permitirá reactivar tu cuenta hasta por 10 meses. Si hace esto dentro de este período, su historial de visualización y todo permanecerán intactos. Si intenta cancelar después de este período, deberá abrir una nueva cuenta.
¿Puedo pausar mi cuenta?
Suspender una suscripción permite a los usuarios suspender los pagos y el servicio durante un período determinado. Por el momento, no todos tienen la opción de pausar sus cuentas. Netflix confirmó en julio de 2021 que está probando la función. Afortunadamente, si reanuda su cuenta antes del décimo período de facturación, puede reanudar el servicio como antes.
