Si vous devez résoudre les problèmes courants de Chromecast pourquoi cela se passe mal ou ne fonctionne pas, nous vous proposons une série d'étapes que vous devez toujours vérifier si votre appareil ne se comporte pas correctement.
Comme pour tout produit technologique, Chromecast peut cesser de fonctionner ou ne pas fonctionner correctement. Avant d'utiliser la garantie et de vous rendre dans un centre de service, il est essentiel d'essayer une série d'étapes car le problème que vous rencontrez est facile à résoudre.
C'est pourquoi nous avons dressé une liste de méthodes pour réparer votre Chromecast lorsqu'il ne fonctionne pas, et assurez-vous qu'il revienne pour vous offrir toutes ses fonctionnalités sur votre téléviseur ou écran préféré.
Jetez un œil à notre article sur la configuration de Chromecast, il se peut que vous ayez un problème avec la configuration.
Chromecast ne fonctionne pas ? Comment résoudre les problèmes les plus courants
1. Redémarrez votre Chromecast
Comme c'est souvent le cas avec une multitude de produits, le redémarrage résout parfois le problème. Pour redémarrer Chromecast, débranchez-le directement, attendez quelques minutes et rebranchez-le. Dès que l'appareil redémarre, vérifiez que le problème est résolu. Sinon, vous pouvez continuer à tester les étapes suivantes.
2. Chromecast ne se connecte pas ? Vérifier la connexion Wi-Fi
Les appareils technologiques qui dépendent de la connexion Wi-Fi peuvent cesser de fonctionner si la connexion n'est pas bonne ou adéquate. Si Chromecast ne fonctionne pas, n'hésitez pas à éteindre et rallumer le routeur pour réinitialiser les connexions.
Si le Chromecast ne se connecte pas, vérifiez également la distance du routeur par rapport au Chromecast, car s'il est trop éloigné il est probable que la connexion ne soit pas très propre. Il est toujours conseillé de placer le modem au centre de la maison, afin qu'il atteigne tous les appareils et pièces.
Vous pouvez également essayer de brancher le prolongateur HDMI inclus dans la boîte Chromecast et le séparer physiquement du téléviseur pour voir s'il s'améliore.
3. Redémarrez votre ordinateur ou votre téléphone
Aussi, n'excluez pas la possibilité de redémarrer l'ordinateur ou le smartphone associé au Chromecast. Comme mentionné précédemment, le redémarrage des appareils couplés peut également être une bonne recette pour faire fonctionner à nouveau le Chromecast.
4. Vérifiez si votre navigateur Chrome a été mis à jour
Comme vous le savez, Chromecast et Chrome sont intimement liés, et si vous avez une ancienne version du navigateur, les boutons de diffusion peuvent ne pas apparaître sur de nombreuses applications Web.
Pour mettre à jour Chrome vers la dernière version, vous devez ouvrir le navigateur, accéder à l'icône avec les trois points en haut à droite de l'interface, puis cliquer sur "Aide", puis sur "À propos de Google Chrome". De là, vous pouvez le mettre à jour si la dernière version est manquante.
5. Jetons un coup d'œil à l'alimentation si Chromecast ne fonctionne pas
Si votre téléviseur n'est pas de bonne qualité, le problème est probablement lié au fonctionnement des flux Chromecast. Dans ce cas, essayez de ne pas brancher l'alimentation du Chromecast directement sur le port USB du téléviseur.
6. Peut-être que le problème n'est pas Chromecast
Vous devez essayer le Chromecast sur un autre téléviseur. Si vous le connectez à un autre téléviseur et constatez qu'il fonctionne parfaitement, le problème vient probablement de votre autre téléviseur qui peut être un peu (très) ancien, avoir des ports de connexion de mauvaise qualité, ou un problème d'incompatibilité.
7. Comment réinitialiser Chromecast
C'est la dernière étape à franchir si le problème n'est pas encore résolu. Pour effectuer une réinitialisation des données d'usine, vous devez maintenir le bouton sur le dessus du Chromecast pendant au moins 25 secondes. À ce moment, l'écran du téléviseur s'éteint et l'appareil redémarre. Gardez à l'esprit que même si vous ne perdrez aucune donnée, vous devrez reconfigurer votre Chromecast à partir de zéro.
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