Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs qui possèdent le Samsung Galaxy Note9 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Il s'agit du dernier membre de la série d'appareils Note et du modèle le plus puissant à ce jour.
Ce téléphone utilise un écran Super AMOLED de 6,4 pouces tandis que sous le capot, nous trouvons un processeur Snapdragon couplé à 8 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous aborderons aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous verrons, comment réparer le samsung galaxy note 9 qui ne charge pas.
Comment réparer le Samsung Galaxy Note 9 ne se charge pas
Solution: Avant d'effectuer toute étape de dépannage sur ce téléphone, il est préférable de s'assurer qu'il exécute la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer dès que possible.
Comment réparer le Samsung Galaxy Note 9 ne charge pas Nettoyez le port de charge de votre téléphone
Il existe des cas où de la saleté ou des débris coincés dans le port de charge du téléphone peuvent ralentir la charge de l'appareil. Pour éliminer toute particule étrangère présente dans le port de charge du téléphone, vous devez nettoyer ce port à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Une fois cela fait, essayez de vérifier si le téléphone se charge maintenant normalement.
Essayez d'utiliser un câble de charge et un chargeur mural différents
Parfois, un chargeur et un câble de charge défectueux causent ce problème particulier. Pour vérifier si c'est la cause du problème, essayez d'utiliser un câble de charge et un chargeur mural différents pour charger le téléphone. Les étapes suivantes sont basées sur des erreurs logicielles sur l'appareil.
Comment réparer le Samsung Galaxy Note 9 qui ne charge pas effectuer un redémarrage forcé
La prochaine étape à effectuer est une réinitialisation logicielle. Cela mettra à jour le logiciel du téléphone et corrigera généralement les problèmes mineurs.
- Maintenez enfoncées les touches Marche/Arrêt et Volume bas pendant 45 secondes.
- Attendez que l'appareil redémarre.
Une fois le téléphone redémarré, essayez de vérifier si le téléphone se charge normalement.
Comment réparer le Samsung Galaxy Note 9 qui ne charge pas, vérifiez si le problème se produit en mode sans échec
Il existe des cas où une application que vous avez récemment téléchargée sur votre téléphone peut causer des problèmes. Pour vérifier si une application tierce est à l'origine de ce problème, vous devrez démarrer votre téléphone en mode sans échec, car seules les applications préinstallées peuvent fonctionner dans ce mode.
- Essayez d'éteindre l'appareil.
- Lorsque le logo d'arrêt apparaît à l'écran, appuyez sur l'icône d'arrêt.
- Dès que vous appuyez sur l'icône du mode sans échec, cliquez dessus.
- Une fois cela fait, le téléphone redémarrera en mode sans échec.
Si le problème ne se produit pas dans ce mode, le problème peut être causé par l'une des applications téléchargées. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
Essuyez la partition de cache du téléphone
Le téléphone stocke les données de l'application dans une partition dédiée de sa mémoire interne. Ces données permettent aux applications de s'ouvrir plus rapidement et d'offrir une meilleure expérience mobile. Cependant, il existe des cas où les données mises en cache peuvent être corrompues et peuvent causer des problèmes avec l'appareil. Pour vérifier si c'est la cause du problème, vous devez effacer la partition de cache du téléphone.
- Éteignez le téléphone.
- Maintenez enfoncées la touche d'augmentation du volume et la touche d'accueil, puis maintenez la touche d'alimentation enfoncée.
- Lorsque l'écran du logo de l'appareil apparaît, relâchez uniquement la touche d'alimentation.
- Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les touches ("Installation de la mise à jour du système" s'affichera pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas jusqu'à ce que "effacer la partition de cache" soit en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de diminution du volume pour mettre en surbrillance "oui" et appuyez sur la touche d'alimentation pour sélectionner.
- Une fois l'effacement de la partition de cache terminé, cliquez sur "Redémarrer le système maintenant".
- Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
Vérifiez si le problème persiste.
Effectuer une réinitialisation d'usine
La dernière étape pour réparer le Samsung Galaxy Note 9 qui ne charge pas consiste à effectuer une réinitialisation d'usine. Cela restaurera le téléphone à son état d'usine d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant d'effectuer cette étape.
- Assurez-vous que votre téléphone est éteint.
- Maintenez enfoncées la touche d'augmentation du volume et la touche d'accueil, puis maintenez la touche d'alimentation enfoncée.
- Lorsque l'écran du logo de l'appareil apparaît, relâchez la touche d'alimentation uniquement
- Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les touches ("Installation de la mise à jour du système" s'affichera pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance "Effacer les données / Réinitialisation des données d'usine".
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que "Oui - effacer toutes les données utilisateur" soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation principale est terminée, vous verrez "Redémarrer le système maintenant" en surbrillance.
- Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
Si le problème survient même après avoir suivi les étapes répertoriées ci-dessus, cela peut être dû à un composant matériel défectueux, éventuellement au port de charge. Vous pouvez essayer d'utiliser un chargeur sans fil comme solution de contournement, mais si vous souhaitez utiliser un chargeur filaire, vous devrez apporter votre téléphone à un centre de service et le faire réparer.
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