Disney +: les renouvellements sont bloqués et l'assistance est arrêtée, que se passe-t-il? [MISE À JOUR]

À mesure que le prix de l'abonnement augmente Disney +, l'entreprise a autorisé les utilisateurs déjà abonnés au service (au prix de 69,99€ annuel) de renouveler leur abonnement pour le même montant, leur permettant ainsi de ne pas payer le prix actuel de 89,90 € par an. Cependant, au cours des dernières heures de nombreux renouvellements Disney + ont été bloqués pour une grande partie des utilisateurs, qui risquent de ne pas pouvoir effectuer le paiement avant l'expiration de leur abonnement.

Un crash sur de tels systèmes risque donc d'amener le même utilisateur déjà abonné à payer plus, pour une simple erreur du service que l'on retrouve dans de nombreuses régions d'Espagne. De toute évidence, beaucoup essaient de contacter le support client pour éviter que cela ne se produise, mais il semble que dans ces heures, le service d'aide ne soit pas disponible, et il n'est donc pas possible de remédier au problème généré par la plateforme de streaming en ligne.

Selon les photos et les rapports des téléspectateurs Disney +, certains renouvellements sont bloqués même si vous modifiez le mode de paiement, via un e-mail qui est rapidement envoyé dans les boîtes de réception, mais cela ne résout pas le problème. C'est aussi un dommage dû à la simple impossibilité de ne plus pouvoir consulter l'immense catalogue, qui vient de s'enrichir du premier épisode de la première saison de Le faucon et le soldat d'hiver (revoir ici).

Comment Disney parviendra-t-il à résoudre la situation en évitant le plaintes et recours collectifs dont vous entendez déjà parler sur les réseaux sociaux à propos du problème? Le géant du divertissement pourrait facilement résoudre le problème causé par le crash remboursement du montant supplémentaire que certains utilisateurs seront obligés de payer pour le renouvellement ou de simplement leur permettre de payer au montant promis pendant une période plus longue.

Nous avons hâte de découvrir comment la situation va évoluer, de découvrir la solution que l'entreprise décidera d'utiliser pour ce cas plutôt épineux. A ce propos, nous vous tiendrons au courant en temps réel dès que quelques éclaircissements officiels sur le sujet seront fournis. En attendant, nous en profitons pour vous renvoyer à notre article contenant le nouveau sur Disney + pour le mois d'avril.