Nintendo a toujours été à l'écoute des besoins de ses clients, depuis les années XNUMX, lorsque la société s'est jetée tête baissée dans le monde encore immature du gaming. À l'époque de NDA la maison de Kyoto en a établi une vraie centre d'appel où les clients pouvaient recevoir de l'aide de soi-disant «experts Nintendo» sur la façon de passer certains niveaux d'un jeu, de résoudre des problèmes techniques ou simplement d'obtenir des conseils sur le nouveau jeu à acheter. Désormais, il semblerait que le grand N veuille suivre l'ancien projet de conseil, qui rencontrait un certain succès à l'époque, à travers un nouveau service dédié à sa console hybride: le "Concierge Nintendo Switch" .
Ce nouveau service d'assistance privée permet à l'utilisateur de prendre rendez-vous de 30 minutes avec un représentant Nintendo. Le conseil peut aborder plusieurs sujets liés à Nintendo Commutateur comme la configuration initiale de la console, les informations de sécurité, la personnalisation ou simplement obtenir des conseils sur ce qu'il faut acheter. Bien entendu, l'assistance ne sera pas dédiée à aider les joueurs à se dégager à travers les différents niveaux d'un titre spécifique comme dans les années XNUMX, puisque grâce aux systèmes d'information d'aujourd'hui, tout le monde peut accéder aux solutions et aux guides d'un simple clic. Pour l'instant, le conseil est limité aux utilisateurs américains uniquement et nous ne savons pas si ce service arrivera également en Europe.
Nintendo vit un réel âge d'or, grâce au succès stratosphérique de Nintendo Switch et de ses premiers jeux de société. La console a atteint l'altitude 80 millions d'unités vendues en près de 4 ans et se prépare à égaler les ventes de la Nintendo Wii, qui, au cours de son cycle de vie de 7 ans, a vendu 101 millions de consoles. Les jeux peuvent également se vanter de chiffres de vente qui éclipsent les autres entreprises du secteur; les meilleurs vendeurs pour l'instant sont Animal Crossing New Horizon et Maio Kart 8 Deluxe, qui ont récemment dépassé les 30 millions d'exemplaires chacun.
