Vendas do novo iPhone não atendeu às previsões de Apple. De acordo com uma carta dirigida aos investidores pelo CEO da empresa Cupertino, Tim Cook, a causa deve ser buscada não apenas na saturação do mercado de celulares, mas também (embora em menor grau) na crescente demanda por reparos de iPhones antigos. Os consumidores preferem consertar seu telefone celular em vez de comprar um novo, resultando em menor receita para a empresa. 
A esse respeito, Tim Cook escreve em sua carta:
Embora os desafios macroeconômicos em alguns mercados tenham contribuído significativamente para essa tendência, acreditamos que há outros fatores que influenciam amplamente as vendas do iPhone, incluindo consumidores que se adaptam a um mundo com menos opções de carreira e alguns clientes. Aproveite os preços significativamente reduzidos para substituições de bateria do iPhone .
Esta situação está colocando Apple enfrentando um árduo desafio de mercado, e a declaração de Cook representa uma admissão indireta de que não é conveniente para a empresa consertar iPhones antigos. Basta aguardar a reação da empresa para impulsionar as vendas de seus produtos carro-chefe.
