➤ O touchpad não funciona no Windows PC ou Mac 🎮

Isso já aconteceu com você? Enquanto você está usando seu laptop, o Touchpad não funciona no Windows PC ou Mac? Este problema pode ser causado por muitas coisas. No entanto, existem maneiras de corrigi-lo, dependendo do seu sistema operacional e do modelo do seu laptop. Compilamos um guia prático que pode ajudá-lo a solucionar problemas de seu trackpad não funcionar.

O touchpad não funciona no Windows 10

Quando o touchpad falha, seu PC se torna quase completamente inútil. Várias coisas podem causar esse problema.

Verifique seu sistema operacional

Uma das primeiras coisas que você pode fazer é verificar se o seu sistema operacional travou. Isso ajuda a determinar se o problema é apenas no touchpad ou no computador inteiro. Mas e se você não puder usar o cursor?

Uma das maneiras de verificar se o computador congelou é pressionando o botão Windows no teclado. Isso deve abrir o menu Iniciar. Se o seu computador não responder, você pode tentar usar atalhos de teclado diferentes. Por exemplo, tente “Ctrl + Alt + Del” para abrir a tela de segurança. Se nada disso funcionar, seu computador travou. Aguarde alguns instantes para ver se ele se desbloqueia. Se ainda não funcionar, pressione o botão liga / desliga para desligá-lo. Aguarde alguns minutos e ligue-o novamente.

Espero que este seja apenas um problema ocasional. No entanto, se isso continuar acontecendo, tente diagnosticar a causa desse problema ou solicite a verificação de seu laptop por um profissional.

Confira os atalhos de teclado

Seu teclado pode ser a causa do problema. Isso geralmente acontece devido a atalhos que desativam o touchpad. Você pode ter desativado acidentalmente o touchpad, portanto, certifique-se de que não seja a raiz do problema.

O atalho que você pode usar depende do modelo do seu laptop, mas a maioria dos laptops usa a combinação da tecla "Fn" com uma das teclas "F". O botão que você está procurando geralmente tem um ícone de touchpad. Se você não vir isso e não tiver certeza de qual atalho usar, tente pesquisar na Internet o atalho para o seu modelo.

Verifique seus dispositivos externos

Ter dispositivos externos conectados ao computador pode ser a causa do touchpad bloqueado. Às vezes, quando você conecta outro dispositivo, como um mouse, o touchpad é desativado automaticamente. Esse é um recurso comum a vários modelos de laptop executados no Windows 10.

Nesse caso, a melhor coisa que você pode fazer é o seguinte:

Desligar o computador.
Desconecte todos os dispositivos desnecessários.
Ligue o computador.

Se o seu touchpad estiver funcionando agora, você encontrou a causa do problema. Certifique-se de revisar e ajustar as configurações do mouse em seu computador. Aqui está como fazê-lo:

Abra o menu iniciar.
Comece a digitar "Configurações" e abra-o.
Toque em "Dispositivos".
Toque em "Touchpad".
Primeiro, certifique-se de que o touchpad esteja ligado ajustando o botão de rolagem.
Em seguida, você verá uma caixa de seleção sob o rótulo “Deixe o touchpad ligado quando um mouse estiver conectado”.
Marque a caixa de seleção.
Você pode ajustar ainda mais as configurações do touchpad neste menu.

Agora, sempre que você conectar um mouse ao seu laptop, seu touchpad permanecerá ativado.

Se o seu touchpad não for detectado ou ainda não funcionar ou travar e você tiver um mouse conectado, você pode tentar acessar as configurações do mouse através do Gerenciador de Dispositivos:

Abra o menu iniciar.
Comece a digitar Gerenciador de dispositivos e abra-o.
Toque em "Ratos e outros dispositivos apontadores".
Encontre um dispositivo conectado “Para dispositivo de entrada USB”. Este é o seu rato.
Clique com o botão direito do mouse e toque em “Desativar dispositivo”.
Nota: certifique-se de executar esta etapa somente quando tiver determinado que o problema é causado pelo mouse. Depois de desativar o mouse, você precisará usar o touchpad para tocar em "Ativar dispositivo".
Você também pode tentar atualizar o driver. Clique com o botão direito e toque em "Atualizar driver".

Desinstale o driver do touchpad

Se você tiver um mouse externo conectado ao seu computador, você também pode tentar desinstalar o driver do touchpad para tentar fazê-lo funcionar. Aqui está como fazê-lo:

Abra o menu iniciar.
Comece a digitar Gerenciador de dispositivos e abra-o.
Toque em "Ratos e outros dispositivos apontadores".
Encontre o seu touchpad.
Clique com o botão direito sobre ele e toque em “Desinstalar driver”.
Reinicie seu computador. O Windows instalará o driver durante a reinicialização.

Verifique as configurações do seu touchpad no BIOS

A causa do problema pode estar no BIOS. Se o touchpad estiver desabilitado, o Windows não poderá acessá-lo.

Abra sua BIOS. Você pode fazer isso pressionando "F2" assim que ligar o computador.
Procure por "Dispositivo apontador interno", Touchpad "ou" Trackpad ".
Verifique se está habilitado. Se estiver desabilitado, certifique-se de habilitá-lo.
O Windows agora reconhecerá seu touchpad.

Verifique o serviço do seu tablet PC

Se você tiver um laptop que possa ser usado como tablet, a função do tablet pode causar mau funcionamento do touchpad. No modo tablet, o recurso desativa o touchpad. Para desativar esse recurso, siga estas etapas:

Abra o menu iniciar.
Comece a digitar "Serviços" e abra-o.
Encontre "Serviço de entrada do Tablet PC".
Clique com o botão direito sobre ele e toque em “Parar”.

O touchpad não funciona no Mac

Várias coisas podem ser a causa de um touchpad irritante no Mac. Felizmente, a maioria delas pode ser facilmente corrigida.

Verifique se há atualizações

Se o seu sistema não atualizar automaticamente, isso pode causar mau funcionamento do touchpad. Por isso, é importante manter o sistema atualizado. Veja como você pode verificar se há atualizações disponíveis:

Abra "Preferências do Sistema".
Toque em "Atualização de software".
Se houver atualizações pendentes, você pode optar por atualizar todas elas ou escolher as que precisa no momento. Procure por “Atualização de firmware do Trackpad”.
Siga as instruções para instalar a atualização.

Verifique as opções do touchpad

Se você quiser ter certeza de que todas as configurações do touchpad estão em ordem antes de continuar, siga estas etapas:

Abra "Preferências do Sistema".
Toque em "Acessibilidade".
Role para baixo e toque em "Controle do ponteiro".
Toque em "Opções do Trackpad".
Aqui você pode verificar as configurações do touchpad.

Redefinir seu sistema

Se o seu sistema foi atualizado recentemente, pode ser a causa do seu problema. Você pode usar o Time Machine para restaurar seu sistema para uma versão anterior.

Certifique-se de ter o Time Machine ativado no seu Mac.
Reinicie o seu Mac.
Pressione "Command + R" para acessar o menu de recuperação.
Toque em "Restaurar do Backup do Time Machine".

Verifique seus aplicativos recentes

Se o problema for recente, pode ser causado por aplicativos baixados recentemente. Alguns aplicativos podem causar um conflito com o touchpad e desativá-lo sem avisar. Se você suspeitar que esse é o caso, a melhor coisa que você pode fazer é excluir os aplicativos para ver se o touchpad está funcionando. Se o touchpad ainda não funcionar, você determinou que seus aplicativos não são o problema e pode passar para outras soluções potenciais.

Verifique seus dispositivos externos

Assim como o Windows 10, os dispositivos externos conectados ao Mac podem desabilitar o touchpad. Se você acha que essa é a causa, desligue o Mac, desconecte todos os dispositivos externos e ligue-o novamente. Se o seu touchpad funcionar, você encontrou a causa do problema.

Agora você pode ir para as configurações e certificar-se de corrigir isso para que isso não aconteça novamente:

Vá para "Preferências do Sistema".
Toque em "Acessibilidade".
Toque em "Controle de ponteiro".
Você verá uma caixa de seleção ao lado de “Ignorar trackpad integrado quando houver mouse ou trackpad sem fio”. Certifique-se de que esta caixa esteja desmarcada para evitar problemas futuros com o touchpad.

Excluir arquivos de lista de propriedades (Plist)

Se o touchpad ainda não funcionar, você pode tentar excluir os arquivos da lista de propriedades. Ao excluí-los, você redefinirá seu touchpad para as configurações de fábrica.

Vá para o Finder.
Pressione "Command + Shift + G."
Digita “/ Biblioteca / Preferências /.”
Toque em "Ir".
Procure esses arquivos e exclua-os:
- com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.trackpad.plist – Magic Trackpad
- com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist – Mouse magico
- com.apple.driver.AppleHIDMuse.plist – Mouse USB cablato
- com.apple.AppleMultitouchTrackpad.plist
- com.apple.preference.trackpad.plist
Reinicie seu dispositivo Mac.

Nota: certifique-se de fazer backup de seus arquivos primeiro.

Touchpad quebrado

Se você é um usuário de Windows ou Mac, se você tentou todos os itens acima e seu touchpad não está funcionando, ele pode estar danificado ou quebrado. Verifique os sinais quanto a danos físicos. Por exemplo, você pode ver alguns arranhões ou amassados que podem indicar um problema. Nesse caso, o melhor a fazer é levar seu aparelho a um profissional.

Soluções temporárias

Se o touchpad não estiver funcionando, mas você precisar trabalhar no dispositivo, tente algumas soluções temporárias até corrigir o problema.

Use um mouse externo

Usar um mouse externo enquanto o touchpad não estiver funcionando permitirá que você continue usando o computador.

Use um touchpad externo

Você pode comprar um touchpad externo que funciona exatamente como o touchpad embutido em seu laptop. Isso permitirá que você use seu laptop normalmente, mesmo quando o touchpad integrado não estiver funcionando.

Use o teclado na tela

Se o touchpad e o teclado não estiverem funcionando e você tiver um mouse externo conectado ao laptop, poderá usar o teclado na tela. Pode levar muito tempo, mas pelo menos você poderá continuar trabalhando em seu laptop.

Se você é um usuário do Windows, veja como ativá-lo:

Abra o menu "Iniciar".
Digite "Configurações" e abra-o.
Toque em "Facilidade de acesso".
Toque em "Teclado".
Você verá uma alternância ao lado de "Usar o teclado na tela". Ligue-o.

Se você for um usuário de Mac, poderá ativá-lo seguindo estas etapas:

Vá para o menu Apple.
Toque em "Preferências do Sistema".
Toque em "Acessibilidade".
Toque em "Teclado".
Toque em "Teclado Acessível".
Toque em "Ativar".

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Não fique bravo com o touchpad!

Quando o touchpad frustrante não está funcionando, há várias coisas para tentar antes de desistir. Neste guia passo a passo, oferecemos várias maneiras de determinar o que está causando o problema e como corrigi-lo. Se nada disso funcionar, fornecemos uma lista de possíveis soluções alternativas para que você possa continuar trabalhando no laptop até consertar o touchpad.