El Samsung Galaxy Note9 es uno de los modelos premium de alta gama lanzados el año pasado que se ha vuelto popular entre los consumidores debido a sus excelentes funciones. Tiene una sólida estructura fabricada en aluminio con Gorilla Glass tanto en la parte delantera como en la trasera. Si bien este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, veremos cómo reparar la carga inalámbrica de Samsung Galaxy Note 9 no funciona.
Cómo reparar la carga inalámbrica de Samsung Galaxy Note 9 no funciona
Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, es mejor asegurarse de que esté ejecutando la última versión del software. Si hay una actualización disponible, descárguela e instálela de inmediato.
Hay varias condiciones que deben cumplirse para que el teléfono se cargue correctamente con el cargador inalámbrico.
- Cuando utilice el cargador inalámbrico, no coloque materiales extraños, como objetos metálicos, imanes y tarjetas con banda magnética, entre el dispositivo y el cargador inalámbrico.
- No inserte tarjetas como tarjetas RFID, tarjetas de crédito, tarjetas de bloqueo de puertas entre el dispositivo y la cubierta posterior. Es posible que el dispositivo no se cargue correctamente o que se sobrecaliente y cause daños.
- Si usa el cargador inalámbrico en áreas con señales de red débiles, puede perder la recepción de la red.
- Tenga cuidado de no dejar objetos extraños como objetos metálicos, imanes y tarjetas con banda magnética en el conector del cargador. Puede causar sobrecalentamiento debido a la corrosión o un cortocircuito temporal de la terminal de suministro de energía.
- Si carga el dispositivo mientras el conector multifunción está mojado, el dispositivo puede dañarse. Seque completamente el conector multifunción antes de cargar el dispositivo.
- Utilice únicamente cargadores, baterías y cables aprobados por Samsung. Los productos relacionados con la carga afectan directamente la seguridad del usuario, así que tenga cuidado al seleccionar el producto.
También deberá eliminar la posibilidad de que el problema sea causado por el propio cargador inalámbrico utilizando un cargador inalámbrico diferente con un cable de carga diferente y un cargador de pared. Si el problema persiste, continúe con los pasos que se indican a continuación.
Cómo reparar la carga inalámbrica de Samsung Galaxy Note 9 no funciona eseguir un restablecimiento parcial
Uno de los primeros pasos de solución de problemas es realizar un restablecimiento parcial. Esto actualizará el software del teléfono y, por lo general, solucionará fallas menores.
- Mantenga presionada la tecla de Encendido y Bajar volumen durante 45 segundos.
- Espere a que el dispositivo se reinicie.
Una vez que se inicia el teléfono, intente verificar si el teléfono se carga de forma inalámbrica.
Cómo reparar la carga inalámbrica de Samsung Galaxy Note 9 no funciona, verifique si el problema ocurre en modo seguro
Hay casos en los que una aplicación que descargó en su teléfono puede causar problemas. Para verificar si una aplicación de terceros está causando este problema, deberá iniciar su teléfono en modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden funcionar en este modo.
- Prueba a apagar el dispositivo.
- Cuando aparezca el logotipo de apagado en la pantalla, presione el icono Apagar.
- Tan pronto como presione el ícono de Modo seguro, haga clic en él.
- Una vez hecho esto, el teléfono se reiniciará en modo seguro.
Si el problema no aparece en este modo, significa que es causado por una de las aplicaciones descargadas recientemente. Averigua qué aplicación es y desinstálala.
Limpie la partición de caché del teléfono
El teléfono almacenará los datos en caché de las aplicaciones en una partición dedicada en su memoria interna. Estos datos permiten que las aplicaciones se abran más rápido y brinden una mejor experiencia móvil. Sin embargo, hay casos en los que los datos almacenados en caché pueden dañarse y causar problemas en el dispositivo. Para verificar si esto es lo que está causando el problema, debe borrar la partición de caché del teléfono.
- Apague el teléfono.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca la pantalla con el logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido.
- Cuando se muestre el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
- Pulse el botón de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar 'sí' y presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Una vez que se complete la limpieza del caché, haga clic en "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Compruebe si el problema persiste.
Realizar un restablecimiento de fábrica
Un último paso para reparar la carga inalámbrica de Samsung Galaxy Note 9 que no funciona es un restablecimiento de fábrica. Esto restaurará el teléfono a su condición original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.
- Asegúrate de que tu teléfono esté apagado.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte la tecla de encendido solo
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "Borrar datos / Restablecer datos de fábrica".
- Pulse el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí, borrar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Al final del restablecimiento completo, haga clic en "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
En caso de que el problema persista después de seguir los pasos enumerados anteriormente, esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso, posiblemente la batería. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar su teléfono a un centro de servicio y revisarlo.
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